用户满意度评分:1.2
厂家回复率:67.8%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【424597】2019款 T5 智逸版亚太快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90变速箱降挡时顿挫严重B19,2019-11-14信息审核
【423355】2020款 T5 智逸豪华版亚太快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90经销商推脱退还押金L309,2019-11-11信息审核
【423083】2019款 T5 智逸版亚太快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90低频共振存在质量缺陷 H268,2019-11-09信息审核
【422673】2020款 T5 智逸豪华版亚太快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90低频压耳共振4S店无法解决H268,I295,I282,2019-11-08信息审核
【422487】2019款 T4 智逸版亚太快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90保养不兑现4S店改写发票日期L313,2019-11-07信息审核
【422390】2020款 T5 智雅豪华版亚太快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90付款后4S店不升级北极星软件I295,2019-11-07信息审核
【422178】2017款 2.0T T4 智远版亚太快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90怠速低速行驶时低频压耳H268,2019-11-06信息审核
【422046】2019款 T5 智逸版亚太快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90怠速共振熄火后异响H268,2019-11-06信息审核
【422017】2019款 T4 智逸版亚太快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90怠速行驶中车身共振H268,2019-11-06厂家受理
【422012】2019款 T5 智逸版亚太快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90车身抖动共振要求处理 A24,D80,H268,2019-11-06信息审核
厂家回复
投诉编号:【419311】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90
投诉车型:2019款 T5 智逸版
故障:H268,
投诉时间2019-10-28 15:23
回复时间2019-11-08 11:26
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:继续推进邀约进店,到店进行对比试驾。
用户满意度
0
投诉编号:【414811】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90
投诉车型:2019款 T5 智雅版
故障:H268,H243,
投诉时间2019-10-14 11:04
回复时间2019-11-07 11:36
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:2019年10月27日跟进:客户当天到店检查,确认系统已经升级Service2.0,并与客户试车,告知客户车内噪音分贝及数据均符合国标,经电脑检查及实车测试车辆均无异常。
用户满意度
0
投诉编号:【413194】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90
投诉车型:2018款 T4 智远版
故障:H268,
投诉时间2019-10-09 16:31
回复时间2019-10-30 13:15
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:客户表示满意,已结案。
用户满意度
1
投诉编号:【412499】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90
投诉车型:2019款 T5 智远版
故障:H268,
投诉时间2019-10-07 16:05
回复时间2019-11-07 10:50
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:已对该车进行了2.0软件升级并路试,根据客户自带的声噪手机APP软件检测工具在路试过程中全程进行测试,客户表示经软件升级后低频共振声噪确有减弱;10月21日和24日胡先生主动通过微信告知店内,升级后确实有些改善,店内继续跟进客户使用情况。
用户满意度
1
投诉编号:【410232】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:快三012计划—官方网址22270.COM,沃尔沃S90
投诉车型:2020款 T5 智逸豪华版
故障:H268,I295,
投诉时间2019-09-27 19:26
回复时间2019-11-07 11:10
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:客户车辆已进场检查,并且记录数据,与其他车辆对比并无差异.店里又于8月4日做底盘装甲。
用户满意度
5