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厂家回复率:91.8%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【425566】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸车轮刹车盘位置生锈H79,2019-11-18信息审核
【425467】2018款 1.5L 自动 风尚版 国V上汽大众朗逸主驾驶车窗异响油门踏板抖动A24,H72,2019-11-18信息审核
【425459】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸韩泰轮胎侧面出现裂纹F100,2019-11-18信息审核
【425390】2017款 1.6L 手动 舒适版上汽大众朗逸前轮部位异响影响使用G125,2019-11-18信息审核
【425161】2017款 1.6L 自动 风尚版上汽大众朗逸车内异味减震器中控台车门异响G52,H185,H72,H93,2019-11-17信息审核
【425097】2019款 280TSI DSG 豪华版 国VI上汽大众朗逸空调出风口内异响明显H101,H164,2019-11-16信息审核
【424699】2018款 1.5L 手动 舒适版 国V上汽大众朗逸前挡风玻璃有瑕疵希望厂家处理H113,2019-11-15信息审核
【424564】2019款 280TSI DSG 豪华版 国VI上汽大众朗逸方向盘震动严重要求处理D80,2019-11-14信息审核
【424446】2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI上汽大众朗逸方向盘抖动影响车辆使用D80,2019-11-14信息审核
【424132】2015款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸底盘异响多次维修未解决G56,J298,2019-11-13信息审核
厂家回复
投诉编号:【421084】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2019款 两厢 280TSI DSG 豪华版 国VI
故障:B20,
投诉时间2019-11-03 11:57
回复时间2019-11-05 10:28
厂家回复:
百事彩票网址27275com上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【421005】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 230TSI 双离合 舒适版
故障:H185,
投诉时间2019-11-02 22:29
回复时间2019-11-18 11:36
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题,经销商已邀约客户进站检测,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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投诉编号:【420997】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
故障:B33,B19,
投诉时间2019-11-02 21:49
回复时间2019-11-18 12:00
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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投诉编号:【420951】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2018款 280TSI DSG 豪华版 国V
故障:H109,
投诉时间2019-11-02 17:42
回复时间2019-11-18 11:45
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题,我司已邀约客户进站检测,由于客户未能接受解决意见,我司已协调经销商与客户再次沟通,就处理方案尽快达成一致意见。
用户满意度
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投诉编号:【420823】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版
故障:H185,
投诉时间2019-11-02 09:30
回复时间2019-11-18 11:38
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题,经销商已邀约客户进站检测,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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